Administración Electrónica

Las nuevas tecnologías están cambiando la relación entre las Administraciones Públicas (AAPP) y sus administrados pero no al ritmo ni con las prioridades que los ciudadanos desearían, estos quieren una gestión eficaz, ágil y que le haga la vida más fácil a través del uso intensivo de las nuevas tecnologías pero también que estas sean participativas, abiertas y transparentes para todos nosotros que somos, en definitiva, sus dueños.

He participado en uno de los Cursos de verano en El Escorial sobre la administración electrónica en el que se trataba de dar una aproximación multidisciplinar a la realidad española confrontando las experiencias, reflexiones de ponentes con diferentes perfiles y áreas de responsabilidad.

He participado, en Toledo, en una jornada para debatir sobre la e-administración en nuestro país, primero el punto de vista del Ministerio de Administraciones Públicas que esta trabajando en la elaboración de una Ley de Administración electrónica, la cual reconoce el derecho de los ciudadanos para dirigirse y ser atendidos por sus administraciones a través de procedimientos y servicios electrónicos, después me ha tocado contar el punto de vista de los usuarios, y para ello he intentado analizar el porqué muchas veces el ciudadano no percibe los beneficios y que en muchos casos se olvidan de cuales son nuestras necesidades o sencillamente se empeñan en que utilicemos procedimientos o servicios que no nos aportan ningún beneficio con respecto a los tradicionales.